Hitta ett av 3 gömda påskägg ute i Perstorp på påskafton!
1. Följ Perstorps Fjärrvärme på Facebook
2. Håll utkik efter ledtrådar var äggen är gömda
3. Hitta ett ägg fyllt med godis och ett presentkort där man får summan avdragen på er nästa faktura från oss.
4. Berätta om vinsten på Facebook!
Vi börjar äggjakten kl. 10 på påskafton! Glad Påsk önskar vi på Perstorps Fjärrvärme!
Vi på Perstorps Fjärrvärme vill passa på att önska alla kunder och leverantörer en God Jul och ett Gott Nytt År. Vi tackar för 2025 och ser fram emot 2026.
Perstorps Fjärrvärme hoppas att alla kunder haft en mysig, varm jul och önskar ett Gott Nytt År! Stort tack för gott samarbete under 2024.
Perstorps Fjärrvärme söker nu en ny anläggningsansvarig till värmeverket som håller Perstorp varmt. Som anläggningsansvarig är det du som ser till att det brinner i pannan och att det alltid går ut prisvärd och miljövänlig värme i rören till våra kunder. Hör av dig vid intresse. MER INFORMATION OM JOBBET >>>
Perstorps Fjärrvärme söker aktivt en ny VD. Styrelsen är öppen för olika inriktning hos tänkbara kandidater, meriterande är kunskap om fjärrvärmemarknaden. VD:n kommer att vara en nyckelperson i bolagets framtida utveckling. Hör av dig vid intresse.
MER INFORMATION OM JOBBET >>>
Vi vill önska alla kunder och leverantörer ett riktigt Gott Nytt År!
Vi vill önska alla kunder och leverantörer en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!
Vi vill önska alla kunder och leverantörer en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!
Den 25 maj 2018 börjar en ny EU-förordning gälla, GDPR, tillsammans med en ny nationell lag, Dataskyddslagen. Den kommer att ersätta den nuvarande Personuppgiftslagen (PUL). De större förändringarna mot nuvarande regelverk är att kraven på hur företag och myndigheter får behandla dina personuppgifter skärps, samtidigt som dina rättigheter att påverka behandlingen ökar.
Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av de data som vi sparar hos oss.
Vilka uppgifter behandlas?
Vi behöver dina personuppgifter för att kunna fullgöra våra avtal med dig. Det kan vara namn, personnummer, adress, anläggningsnr, mätarnr, förbrukningsstatistik, telefonnr, e-post-adress m.m. Dessa lagras hos oss på olika datamedia och överlämnas i vissa fall till andra aktörer, personuppgiftsbiträden, som samverkar med oss för att du slutligen ska kunna få den uppvärmning som du har från oss. Ett exempel på en sådan aktör är Idata, som skriver ut och distribuerar våra fakturor.
Var kommer uppgifterna från?
Vanligtvis kommer personuppgifterna direkt från dig och insamlas i samband med att du anmäler dig som kund och ingår ett avtal med oss och utgör en förutsättning för att kunna ingå avtal. Från fjärrvärmemätaren samlar vi in data på förbrukningen i din fastighet, för att kunna debitera korrekt eller se om det är något i värmeleveransen som inte fungerar som det ska.
Vilka rättigheter har du?
Den nya lagen innebär att du som kund har ett antal rättigheter. Du har bland annat rätt att beställa hem ett registerutdrag med dina personuppgifter, som till exempel namn och kontaktuppgifter. Du har också möjlighet att rätta felaktiga uppgifter samt begära radering av uppgifterna efter avslutat avtalsförhållande. Vi kan dock inte radera uppgifter som utgör allmänna handlingar eller då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler.
Om du vill klaga på vår behandling av dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten Datainspektionen.
Har du frågor?
Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på telefon 0435-31051 eller e-post pfab@eon.se
Energiföretagen Sverige har tillsammans med Konsumentverket arbetat fram ett reviderat förslag till allmänna avtalsvillkor för fjärrvärmeleveranser till konsumenter. Parterna har godkänt förslaget, vilket innebär att det finns en ny branschöverenskommelse om dessa villkor. Vi på Perstorps Fjärrvärme AB följer branschens villkor och genomför därför uppdateringen.
Varför nya villkor?
Den senaste ändringen av villkoren gjordes 2010 efter att fjärrvärmelagen trätt i kraft. Sedan dess har fjärrvärmelagen förändrats. För det första har fjärrvärmelagens bestämmelser om vad ett fjärrvärmeavtal ska innehålla ändrats och utvidgats. För det andra har Energimarknadsinspektionen kompletterat fjärrvärmelagen med föreskrifter och allmänna råd om mätning, rapportering och debitering av fjärrvärmeleveranser. Därutöver har också funnits ett behov av att förtydliga villkoren för att de ska bli enklare att tolka och tillämpa.
Vad är nytt i villkoren?
Med tanke på anledningen till revideringen av villkoren återfinns de största förändringarna i det avsnitt som reglerar frågor kring mätning, avläsning, rapportering och debitering. Förändringarna i avsnittet innebär i huvudsak att:
– Mätning och rapportering av mätvärden ska ske månadsvis
– Debitering ska baseras på faktisk förbrukning
– Debitering ska ske minst fyra gånger per år
– Avläsning av mätvärden ska göras vid varje leveransperiods slut, som i normalfallet är en månad, liksom vid ett antal andra specificerade tillfällen, som exempelvis vid ägarbyte
– Rapportering av mätvärden ska ske senast 15 dagar efter avläsning och avse debiteringsgrundande mätvärden
– Saknade eller bristfälliga mätvärden ska ersättas med ett beräknat värde
– Rapportering av information om historisk användning ska göras för särskilt bestämda tidsperioder
Mer detaljerade förändringar
I de inledande bestämmelserna, avsnitt 1, punkterna 1.1 till 1.4 har en del ändringar gjorts. Bland annat har punkt 1.1 förtydligats så att det klart framgår att det allmänna avtalsvillkoren gäller såvida leverantören och kunden inte skriftligen avtalat om något annat och så länge som kunden är att betrakta som konsument. Det har också klart uttalats att kunden dels ska tala om för leverantören om det bedrivs näringsverksamhet på kundens fastighet, dels meddela leverantören när omfattningen av en eventuell näringsverksamhet ändras. I punkt 1.3, som innehåller en lista med definitioner, har en precisering av skriftligen införts som tydliggör att ett skriftligt meddelande innefattar både meddelanden som skickas med ordinarie post och meddelanden som skickas med ett elektroniskt medel som exempelvis e-post. I punkt 1.4, som reglerar hanteringen av personuppgifter, har ett tillägg gjorts som innebär att leverantören ska avtala med samarbetspartner att det vid en eventuell marknadsföring av samarbetspartnerns varor eller tjänster klart ska framgå att marknadsföringen sker inom ramen för ett samarbete med leverantören.
I avsnitt 2, som reglerar frågor som rör avtalets innehåll och form, har ändringar gjort i punkt 2.1 så att det som där stadgas om avtalets innehåll överensstämmer med det som för närvarande föreskrivs i fjärrvärmelagen. Avsnittet har också kompletterats med två nya punkter, 2.3 och 2.4, som talar om vad som i eventualiteten att leverantören och kunden sluter avtal på distans eller utanför leverantörens affärslokaler.
I avsnitt 3, som innehåller bestämmelser som rör leverantörens och kundens anläggningar, har omdisponeringar och förtydligande som berör punkterna 3.2-3.6, 3.8-3.14.
Avsnitt 4, som innehåller villkor kring upplåtelse av fastighet, är delvis omdisponerat och delvis utvidgat. Omdisponeringen har gjorts så att det som ingick i avsnitt 7 i det gamla villkoren har med vissa förtydliganden införlivats i det aktuella avsnittet i punkterna 4.2, 4.4, 4.5 och 4.7. Utvidgningen har gjorts i punkt 4.1, 4.3 0ch 4.6 som är helt nya. I punkt 4.1 klargörs gällande praxis, nämligen att konsumenten utan ersättning upplåter det utrymme som behövs för leverantörens anläggning. I punkt 4.3 anges de fall då avsnittets efterföljande punkter inte är tillämpliga. I punkt 4.6 fastställs leverantörens ansvar när denne i förekommande fall hanterar konsumentens nycklar, portkoder och liknande.
I avsnitt 6, som berör betalning och säkerhet och som i de gamla villkoren motsvaras av avsnitt 5, har vissa förtydliganden gjorts. Detsamma gäller avsnitt 7, som i det gamla villkoren motsvaras av avsnitt 6. Det gäller också för avsnitt 8-10, där det särskilt ska nämnas att det i punkt 9.3 har tillkommit en klargörande text som exemplifierar vad som utgör saklig grund för uppsägning av avtalet från leverantörens sida.
Avsnitt 11, som berör information, vägledning och tvistlösning, har utvidgats. Bland annat har kraven på informationsgivning från leverantörens sida preciserats i punkt 11.1, 11.2, 11.5 och 11.6.
Med anledning av ändringarna i de allmänna avtalsvillkoren har du som kund rätt att begära förhandling, ansöka om medling och att säga upp avtalet, i enlighet med fjärrvärmelagens 17-26 §§.